Van intake tot beslissing.

Acht stappen brengen een dossier van een lege intake naar een werkdocument dat u kunt controleren en tekenen. Hieronder staat per stap wat uw klant ziet, wat uw kantoor ziet, wat de AI doet en wat de code doet.

1
Intake

Het kantoor stuurt de klant een intakelink. De klant beantwoordt een aantal vragen over zijn situatie: partner, inkomen, vermogen en woning, afhankelijk van de module.

Klant ziet

Een korte online vragenlijst in gewone taal, in te vullen wanneer het uitkomt.

Kantoor ziet

Een nieuw dossier in de werkbak zodra de klant begint, met status "intake open".

AI doet

Niets in deze stap: de vragenlijst is een vast formulier, geen taalmodel.

Code doet

Legt de antwoorden gestructureerd vast in het dossier, gekoppeld aan het kantoor.

2
Documenten

De klant uploadt zijn stukken: jaaroverzichten van banken en brokers, aanslagbiljetten, jaaropgaven.

Klant ziet

Een uploadscherm met een lijst van gevraagde documenten en de status per document.

Kantoor ziet

Welke documenten binnen zijn en welke nog ontbreken, per dossier.

AI doet

Niets bij het uploaden: de klant of het kantoor kiest zelf welk soort document het is.

Code doet

Slaat bestanden veilig op en koppelt ze aan het juiste dossier en jaar.

3
Extractie

De inhoud van elk document wordt omgezet in gestructureerde gegevens: saldi, rendementen, aanslagbedragen, jaaropgavewaarden.

Klant ziet

Niets extra: dit gebeurt op de achtergrond, meestal binnen een minuut.

Kantoor ziet

Per document een korte samenvatting van wat er is gelezen, en een melding als het document niet bruikbaar was.

AI doet

Leest jaaroverzichten van banken en brokers, aanslagbiljetten en jaaropgaven, en zet ze om in gestructureerde gegevens. Een burgerservicenummer wordt nooit overgenomen.

Code doet

Valideert de uitgelezen waarden tegen een schema. Lukt de extractie niet, dan gaat het document naar de handmatige terugvaloptie.

4
Berekening

De rekenkern rekent het dossier door: forfaitair en werkelijk rendement voor box 3, de aanslag naast de eigen berekening, toeslagen of de AOW-jaren, afhankelijk van de module.

Klant ziet

Niets extra: dit gebeurt op de achtergrond.

Kantoor ziet

De uitkomst van de berekening, met de gebruikte regels en het toegepaste belastingjaar.

AI doet

Niets: de AI rekent niet.

Code doet

Voert de fiscale berekening uit met een deterministische rekenkern, met versiebeheer per belastingjaar.

5
Werkdocument

Alle gegevens, extracties en berekeningen worden samengevoegd tot één compleet werkdocument, klaar voor controle.

Klant ziet

Niets extra: het werkdocument is voor het kantoor.

Kantoor ziet

Het volledige dossier in de werkbak, status "berekend", klaar voor review.

AI doet

Niets: het werkdocument wordt door code samengesteld, niet door AI.

Code doet

Zet het werkdocument samen uit de brongegevens en de rekenkernuitkomst, niet uit vrije AI-tekst.

6
Review

De fiscalist van het kantoor controleert het werkdocument: de brongegevens, de berekening en de conclusie.

Klant ziet

Niets extra: dit is intern kantoorwerk.

Kantoor ziet

Het werkdocument met per bedrag de bron (klant, document of berekening), aandachtspunten en termijnen. Notities worden bij het dossier bewaard.

AI doet

Niets: dit is het moment waarop de fiscalist beslist.

Code doet

Legt elke stap en elke statuswijziging vast in het logboek van het dossier, met wie en wanneer.

7
Levering

AItaxes maakt concepten klaar, zoals een conceptbezwaarbrief bij de aanslagcheck. De fiscalist leest ze na, past ze aan en zet het dossier op akkoord. Het kantoor stuurt de uitkomst zelf naar de klant.

Klant ziet

Wat het kantoor stuurt: de uitkomst en, als het nodig is, de brief of het bezwaar.

Kantoor ziet

Status "akkoord" of "afgerond" in de werkbak, met de concepten bij het dossier.

AI doet

Niets: concepten komen uit vaste sjablonen en de uitkomst van de rekenkern.

Code doet

Alleen een fiscalist of beheerder kan een dossier op akkoord, ingediend of afgerond zetten.

8
Nazorg en signalen

AItaxes bewaakt de deadlines en termijnen uit het werkdocument, zoals een bezwaartermijn, en meldt dossiers die aandacht vragen. Een ontvangen aanslag legt het kantoor met de aanslagcheck naast de eigen berekening.

Klant ziet

Een melding als er iets van hem nodig is, bijvoorbeeld een nieuwe intakelink als er stukken ontbreken.

Kantoor ziet

Een dagelijkse melding per mail bij deadlines die binnen zeven dagen vallen of verlopen zijn.

AI doet

Leest een aanslagbiljet als het kantoor of de klant het uploadt.

Code doet

Controleert elke ochtend de deadlines en mailt de verantwoordelijke medewerker.